Bitte beachten Sie unbedingt folgende Punkte:

Bitte senden Sie nur Ware zurück, welche direkt bei
Guntermann & Drunck erworben wurde.

Sollten Sie das Produkt nicht direkt bei Guntermann & Drunck erworben haben, wenden Sie sich bitte für die Reklamationsabwicklung an ihren Händler.

Bitte senden Sie keine Ware ohne RMA Nummer an uns. Eingesandte Rücksendungen ohne RMA-Nummer gehen unbearbeitet an den Absender zurück.

Eingesandte Ware, die nicht direkt bei Guntermann & Drunck erworben wurde, kann nicht bearbeitet werden und geht deshalb unbearbeitet an den Absender zurück.

Vorgehensweise

Wichtig: Weicht die Rechnungsadresse / Lieferadresse von den Kontaktdaten ab, bitten wir Sie darum, diese in das dafür vorgesehene Feld einzutragen. Nur so können wir einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.

Bitte füllen Sie das RMA-Formular aus. Felder die mit einem * versehen sind, müssen ausgefüllt werden.

Nach dem Absenden des Formulars wird automatisch eine RMA-Nummer vergeben. Ihre Angaben werden nochmals dargestellt.

Kontrollieren Sie Ihre Angaben und schicken Sie diese ab

Anschließend drucken Sie sich die Bestätigungsseite über die Drucken-Funktion Ihres Browsers (Strg-p) aus und legen Sie diesen Ausdruck unterschrieben Ihrer Rücksendung bei.

Sie erhalten darüber hinaus eine Kopie Ihrer Angaben an die angegebene E-Mail-Adresse.