Grundlegende Hilfe zum G&D-Support

Ein defektes Gerät schicken Sie bitte mit dem ausgefüllten RMA-Formular an die 
Guntermann & Drunck GmbH.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie auf Ihrem RMA-Formular einen Ansprechpartner für technische Rückfragen sowie die Beschreibung des Fehlers angeben.

Die aktuellen Handbücher unserer Geräte stehen Ihnen zum Download zur Verfügung.

Sollten Sie ein Handbuch für ältere Geräte-Versionen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die genaue Gerätebezeichnung, die Seriennummer Ihres Gerätes sowie das Kaufdatum an.

Eine ausführliche Beschreibung der Installation finden Sie in dem jeweils aktuellen Handbuch des Gerätes. Die Handbücher stehen zum Download auf unserer Website bereit.

Sollten Sie dennoch Probleme bei der Installation haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Bei G&D-Geräten sollten nur dann ein Update durchgeführt werden, wenn Schwierigkeiten auftreten.  

Aufgrund der Komplexität der Updates für G&D-Geräte stehen diese nicht zum Download auf unserer Website zur Verfügung.

Sollten Sie ein Update benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Überprüfen Sie bitte, ob der Monitor die gewählte Auflösung darstellen kann.

Ist der Monitor für die Darstellung der gewählten Auflösung ausgelegt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.